Klanten geven DGMR een 8!
Afgelopen voorjaar 2010 heeft DGMR onderzoek laten doen naar de klanttevredenheid. Onderzoeksbedrijf Effectory heeft dit onafhankelijk voor DGMR uitgevoerd. De respons bedroeg een zeer respectabele 41%. DGMR scoort een rapportcijfer 8 als het gaat om algemene tevredenheid. Aanmerkelijk hoger dan de Nationale Tevredenheidsindex die op dit punt op 6,9 staat. Ook op alle andere hoofdvragen scoort DGMR hoger dan de index:
DGMR index
Producten en diensten 7,6 6,8
Projectleider 7,8 7,3
Leveringen 7,7 7,1
Financiele afhandeling 7,1 6,5
Klachtenafhandeling 6,6 5,8
Informatievoorziening 7,5 6,8
DGMR is erg blij met deze scores en bedankt alle klanten die hebben meegewerkt aan het onderzoek. Wij zullen de aanbevelingen uit het onderzoek opvolgen en de kwaliteit van onze advisering en bedrijfsvoering blijven verbeteren.
Voor informatie over het onderzoek kunt u vragen naar Patrick Koster
Overig nieuws
- maandag, 30 januari 2012Boek: Meten van Industrieel geluid
- donderdag, 26 januari 2012Eerste paal RSG Wiringherlant
- woensdag, 25 januari 2012Geonoise V4.08 (DCMR/I2) beschikbaar voor download
- dinsdag, 24 januari 2012Infraroodkennis naar nieuw level
- vrijdag, 20 januari 2012Evaluatieversie Geomilieu Y2.0 beschikbaar
- vrijdag, 13 januari 2012DGMR behaalt het ISO 14001:2004 certificaat
- vrijdag, 13 januari 2012Top 10 Cradle to Cradle projecten
- donderdag, 05 januari 2012Hoge atria en sprinklers, eindelijk duidelijkheid?